为进一步优化营商环境和方便群众办事，汉中市人社局持续深化人社领域“放管服”改革，加快“一网通办”和“一件事一次办”集成改革工作推进，健全政策直达快享，积极探索推动工伤失业保险待遇“市级直发”改革，提升为民服务效能。自今年7月1日改革实施以来，已覆盖全市11个区县，为810名工伤职工直发各类待遇982.54万元。

市人社局依托全省统一的工伤失业保险经办信息系统，在全市实行工伤保险“待遇核定、资金拨付、银行直发”全链条实时传输、精准匹配闭环服务，经县区工伤经办机构申报，市级工伤经办机构核对金额后，直接发到个人社保卡或单位账户。按照按月走批次原则，较原先模式加快了5-10个工作日。

规范流程，压缩时限……县区等待银行拨付指令下达、财务记账、报表对账等工作已经成为过去。改革的实施，减少了县区经办机构申报资金到发放的步骤，既有效解决县区经办力量不足、基金缺乏调剂使用空间、周转效率不高、财务报表数据不及时等问题，又消除基层分散支付风险源，构建起高效直达、立体联动的基金安全防控网络。

市机关事业单位社会养老保险经办中心主任欧亚辉介绍：“我们紧盯社会保障领域服务对象难点痛点堵点，找准服务民生、为基层减负‘小切口’，减少了从县区申报资金发放步骤，目前快的话2-3个工作日就能完成。群众体验感比较明显。”

对于参保单位和个人而言，减轻了“奔波之苦”，通过登录“工伤失业保险经办网厅”系统、陕西社会保险APP、微信支付宝小程序等，只需在网上提交相关材料，便可“一站式”完成工伤认定申请、劳动能力鉴定申请、失业工伤保险职工参保登记、部分待遇申领等一系列业务办理。日常高频业务全程线上办理、全程电子留痕。“办理人社业务足不出户”已成为新常态。

近年来，我市人社局积极推进“互联网+政务服务”建设，全面推行人社事项“网上办”“提升办”“打包办”，推动政务服务业务协同和数据共享，持续赋能“高效办成一件事。”目前，实现50%以上服务事项即时办结，高频事项网办率达到90％以上、高频常用电子证照依托“秦务员”平台移动端展示查询率达到80％以上。下一步人社部门将继续深化改革，进一步加大改革力度，创新服务方式，提高行政效能，让改革发展成果和红利惠及更多群众，提升获得感、满意度。