今年以来，留坝县城居中心紧扣全市人社工作“提素能、转作风、优服务”总体要求，聚焦政策扩面、业务提效、服务提质、待遇提级四个维度，持续精准施策，积极构建覆盖全民、统筹城乡、公平可持续的多层次社会保障体系，聚力推动城乡居民基本养老保险工作提质增效。

拓展宣传方式，惠民政策群众认同更加广泛。线上创新打造 “社保云上直播课堂”，深入浅出解读缴费收益、集体补助、待遇申领等热点政策；充分运用留坝人社、镇村工作群等平台，及时推送城居保预计待遇（静态）测算表、政策解答宣传单，激发引导群众自愿选择更高缴费档次参保积极性和主动性。同时，组建政策宣讲小分队深入镇（办）、村（社区），大力开展多形式线下政策宣讲、政策集锦折页、政策知识问答、政策口袋书等多种方式，细致解读城乡居保政策，现场答疑解惑，持续提升广大群众对“多缴多得、长缴多得”城居缴费基本原则的政策认知和思想认可，不断夯实城居养老高标准待遇保障基础根基，让民生普惠政策家喻户晓、人人皆知。截至目前，已开展线上直播3场次、发布业务政策视频2条，举办政策宣讲会10多场次，发放政策宣传资料3000余份（册），参保率达99%，自主选择千元以上缴费档次人数同比增长60.58％。

强化业务培训，专业经办队伍能力更加过硬。年初，抢抓大批务工人员返乡在家有利时机，深入全县8个镇（办）为76个村（社区）一线工作人员逐镇开展城乡居民基本养老保险工作轮训，聚焦城乡居民基本养老保险的参保对象、缴费档次、社会资助、关系接续、待遇领取、新系统运用等核心业务内容进行了全面系统解读，确保基层业务受理岗、经办岗、初审岗人人懂政策、精业务、会操作，大幅提升社保工作人员政策水平和实操能力。

优化社保服务，便捷高效办理路径更加畅通。积极探索“互联网+社保”服务模式，依托陕西社会保险APP、电子社保卡小程序等渠道，引导群众线上自助办理参保登记、保费缴纳、关系转移等。建立断缴人员动态台账，开展常态化预警提醒，重点锁定59周岁断缴人员，每月初将次月待遇到龄断缴人员缺费明细反馈相关镇办，并将补缴费操作视频常态化推送至镇村，着力提供“缴费不出门”的贴心便民服务模式，协助镇村帮助79名断缴人员及时完成补缴费。分赴全县各镇（办）40多个村、2所敬老院和全市6所精神病医院，累计为349名居住偏远、智障残疾、高龄失能、重病卧床、人脸面容变化大、系统识别难的特殊困难群众，开展一对一上门认证服务，全年线下核心认证比例由原来的2.61％降至0.16％。

紧盯群众关切，城居养老保障水平更加有力。聚焦群众缴满普遍认为15年不用续缴的误区堵点，以及集体经济组织补助、社会资助等增加账户积累渠道群众关注热点，深入缴费进度缓慢的镇村（社区），通过组织村民代表大会、村干部培训、田间地头现场解答等方式，采用缴费成本、待遇收益等具体例证，为群众讲明“多缴多得”、“长缴多得”等惠民政策，真正落实“高标准、长缴费、多受益”目标，助推城乡居民基本养老保险工作提质增效，逐步提高老年群体的养老待遇水平。截至目前，新增实施集体经济补助38个村，全县累计实施村集体经济补助村60个，占比达78.95%，拟补助约5600余人24万余元；受理个人资助74笔41.63万元，人均月发养老金223.49元。