近年来，陕西省积极发挥社保宣传工作的作用，助力社保服务高质量发展。

利用社保服务平台提高宣传精准度。陕西省社保经办系统利用企业网上服务平台、“陕西社会保险”移动互联网应用程序（App）、官方短信平台等，常态化发布政策解读、业务指南、服务提示等信息。对参保企业，通过网上服务平台和“陕西社会保险”App“大事件”版块及时发布和推送各项改革惠企利企政策；对参保群众关注度较高的关系转移、养老保险费缓缴等业务，通过“陕西社会保险”App、短信等渠道点对点发送信息提示，分人群、分业务、分平台，精准式推送宣传，让广大参保群众“看得懂、记得住、用得上”。

通过网络直播培训提升宣传效果。陕西省以网络直播的形式为企业和群众提供定制式社保宣讲培训活动。根据企业和群众反馈的问题和社会关注度高的社保政策，组织编写口径统一、解读精准的宣传内容，定期开展网络直播对企业和参保人员进行政策宣讲，线上解答群众咨询。同时，收集汇总群众的高频问题，准确掌握群众需求，不断丰富更加贴近群众语言的智能咨询问题库，梳理办事流程，调整改进服务，实现更优的宣传指导效果。