“没想到不用走复杂流程，还能这么快解决我的工伤赔偿，真是为咱们老百姓办实事、解难题，太感谢人社局仲裁院的工作人员了！”近日，工伤职工张某与用人单位成功达成调解协议后，激动地向工作人员表达谢意，言语间满是感激，这是佛坪县人社局用心守护劳动者权益的生动写照。

今年年初张某在某建筑工地干活不慎受伤，经认定为工伤后，某建筑工地虽垫付部分医疗费，但双方就医疗费、护理费、康复费、停工留薪期工资及工伤待遇赔偿金额始终无法达成一致，多次协商无果后，张某维权陷入困境，遂于近期向县人社局仲裁院寻求帮助。在受理仲裁申请后，工作人员秉持“群众利益无小事”的工作理念，第一时间与双方当事人进行沟通，为张某计算赔偿明细，同时向工地负责人宣传解释工伤待遇的法定责任与义务，引导双方理性看待诉求。

考虑到张某受伤后急需赔偿款支撑后续治疗与生活，工作人员坚持“以调为主、高效便民”原则，耐心疏导双方情绪，兼顾某建筑工地实际与张某合理诉求，逐步缩小分歧。经过多轮耐心调处，双方最终成功达成调解协议，困扰张某数月的理赔纠纷圆满化解，切实维护了劳动者合法权益。

一直以来，佛坪县人社局劳动人事争议仲裁院聚焦工伤理赔、经济补偿金等劳动争议问题，不断优化纠纷调处流程，以“解民忧、纾民困、暖民心”为导向，健全“快速响应、精准调处、限时办结”工作机制。通过前置调解、普法释惑、多方联动等举措，高效化解各类劳动纠纷，切实降低劳动者维权成本。同时，常态化开展“阳光仲裁企业行”活动，深入社区、企业宣传劳动保障法律法规，在普法过程中提升仲裁员业务水平，从源头防范劳动纠纷发生，全力构建和谐稳定的劳动关系。2025年以来，依法调处劳动人事争议案件7件，涉案金额达78.3万元。

下一步，佛坪县人社局仲裁院将持续强化劳动权益保障力度，提升纠纷调处效能，用贴心服务传递法治温度，以实际行动筑牢劳动权益保障防线，让法治阳光照亮每一位劳动者，为构建和谐劳动关系、维护社会稳定贡献仲裁力量。