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政府信息公开
留坝县人社局:“三个聚力”提升“智慧社保”品牌服务效能
索  引  号: 6107000031/2025-000877 发布时间: 2025年12月29日 15:18
来       源: 留坝县人社局 发布机构: 汉中市人社局
内容概述:

近年来,留坝县树牢“民生为大”工作理念,补短强弱牢基础,优化服务惠民生,聚合要素强保障,聚力打造“智慧社保”服务品牌,积极构建多平台协同、全流程线上服务模式,全力推动社保智慧化、经办精细化、服务规范化场景应用,用心用情为民办事实,努力让人民群众可感可及。

优化精减经办流程,聚力提升“智慧社保”场景应用惠及面结合实际,紧盯参保登记、信息变更、接续转移、资格认证等15项高频业务,创新升级为“资料拍照上传、系统在线审核”的便捷模式,全面推行“即传即审、即审即办”“不见面服务”线上办理,大幅压缩业务受理时限,实现让数据多跑路、群众少跑腿。截至年底,累计办理业务443件;受理推广应用工伤失业保险网厅线上办理工伤、失业保险人员关系暂停、终止、新增参保等业务1200余件,为32家企业发放失业保险稳岗返还资金19.23万元,惠及职工424人,为3家企业发放一次性扩岗补助0.45万元;为142家企业降低失业保险费用92.21万元。

强化部门协同联动,聚力提升“智慧社保”信息共享实用性建立与财政、税务、公安、民政等部门公共数据资源库,积极搭建信息共享平台,实行平台信息常态化推送更新,实现跨部门信息校验,精准核实参保人员身份、状态及待遇领取资格等关键信息,从源头上杜绝数据偏差,确保参保、缴费、发放各个环节的数据准确无误,筑牢养老保险基金安全运行的“数据屏障”。全年累计推广应用人脸识别技术,帮助居住农村偏远、行动不便、年龄偏大、吊庄独居、特困五保城乡居民开展上门生存认证“刷脸办”9181人次,织密筑牢基金安全防线,有效杜绝待遇冒领、重复领取等风险隐患,确保待遇足额按时发放“零差错”。

锻造过硬经办队伍,聚力提升“智慧社保”群众服务满意度重点围绕网上经办系统的操作使用、移动端业务办理流程、电子材料规范上传、常见报错处理等实务操作,采用“政策解读+系统实操+案例解析”三位一体教学模式,精心组织各参保单位业务骨干开展线上经办能力建设专题培训班三期,培训300余人次,全面提升经办人员熟练掌握“互联网+社保”“不见面服务”全流程实操技能整体水平和数字化服务能力,千方百计提升群众满意率,想方设法增进群众幸福感。

下一步,将深入学习贯彻党的二十届四中全会精神决策部署,综合施策,同向发力,全力提升智慧社保推广应用水平,拓展智慧服务场景,不断提升社保领域管理服务的精细化、人性化、智能化水平,以实绩实效努力人民群众获得感、幸福感、安全感更加充实、更有保障、更可持续。

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